Machine learning: ¿qué es y cuáles son sus beneficios?

 

Garantizar el éxito de cada empresa incluye transformar las tareas y procesos a sistemas automatizados que logran aumento de productividad. Por eso, en esta nota le contamos la importancia de incorporar el aprendizaje automático a su proyección empresarial.

Con la era digital en pleno auge, el empresario del siglo 21 hoy tiene a su completa disposición una infinidad de herramientas tecnológicas mediante las cuales puede garantizar su éxito y la correcta posición de su marca en la industria y en el imaginario de sus clientes. Entre los cientos de opciones que el mercado de la tecnología ofrece, es indispensable hoy en día incorporar a la inteligencia artificial (y a sus diferentes ramas), a todos y cada uno de los procesos que se ejecutan al interior de su organización.  

 

La versatilidad, eficiencia y practicidad que tanto caracterizan a la inteligencia artificial indiscutiblemente se ven reflejados en una de sus ramas: el machine learning. Conozca en esta nota de Softimiza de qué se trata, cómo puede implementarlo en su empresa, y qué beneficios le ofrece esta disciplina en términos de productividad, eficiencia y reducción de costos. 

 

Machine Learning: ¿Qué es?

 

El Machine learning o Aprendizaje Automático, en español, es una disciplina que surge de la IA, diseñada especialmente para realizar tareas sin una intervención humana directa. Por medio de su sistema de algoritmos, los modelos del Machine Learning (aprendizaje supervisado, aprendizaje no supervisado, aprendizaje de refuerzo y deep learning), conforme aprenden de los datos de entrenamiento e información suministrada, comienzan a desarrollar soluciones que, paulatinamente, evolucionan y permiten que genere modelos analíticos completos y autónomos para el estudio de datos. 

 

Aunque parezca sacado de una película de ficción, el ML, hoy por hoy, está presente en muchos de los servicios que empleamos dentro de nuestra cotidianeidad, simplemente que es un hecho que tendemos a pasar desapercibido. Por ejemplo, Spotify, por medio de esta tecnología y de un conjunto de formatos de captación y segmentación de datos, logró desarrollar su reconocido modelo de recomendación “Discover Weekly”. Cada lunes, esta plataforma ofrece a sus consumidores una lista, totalmente personalizada, de canciones y álbumes que el ML, gracias a su aprendizaje automático, ha identificado y seleccionado, de acuerdo con sus patrones de comportamiento, y que considera pueden ser de su gusto. 

 

Es, sin lugar a dudas, una herramienta de gran utilidad para el mundo corporativo que, en conjunto con el RPA (automatización robótica de procesos), tiene el potencial de mejorar y aumentar la productividad y eficiencia en la ejecución de procesos, proporcionando modelos predictivos para la solución de problemas, basándose únicamente en datos. Además, a diferencia de otros sistemas, el ML progresa y evoluciona constantemente, todo ello gracias a que esta máquina nunca para de absorber información, misma que emplea para mejorar sus procesos y modelos de predicción e identificación de patrones. 

 

¿Cómo aplicar el aprendizaje automatizado en una empresa?

 

Ahora bien, el Machine Learning, como todas las demás disciplinas íconos de la inteligencia artificial, se caracteriza por su versatilidad y diseño transversal. El algoritmo en general fue creado para aprender de los datos y generar, con ello, soluciones de alto valor, hecho que permite incorporarla a cualquier tipo de organización, sin importar su actividad económica. Desde plataformas de streaming, pasando por empresas de redes sociales y de transporte como Uber o Cabify, hasta llegar al inconmensurable Google, todos ellos implementan a diario esta tecnología en pro de brindar un servicio personalizado y atractivo para sus clientes. 

 

A pesar de que los ejemplos más conocidos del uso de esta tecnología sean de empresas grandes y de presencia mundial como Google, Spotify, Netflix, o redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest y demás, ello no significa que organizaciones de menor tamaño no puedan emplear esta solución para mejorar sus procesos. Debido a que todas las compañías actualmente deben lidiar a diario con información y datos, además de estar en la obligación de garantizarle un servicio y atención acorde a las necesidades de sus clientes, el ML tiene el potencial de convertirse en su aliado estratégico ideal para el análisis de datos.

 

En general, algunas de las principales tareas que puede desarrollar el ML en su empresa giran en torno a:

 

- Identificación y clasificación de patrones semejantes.

 

- Control de estándares de calidad y detección de fraude.

 

- Clustering o análisis y agrupación en conjuntos específicos por similitudes.

 

- Ejecución de estudios de mercado.

 

- Manejo de chatbots.

 

- Automatización de procesos.

 

- Mantenimiento predictivo y gestión del consumo energético.

 

- Análisis y caracterización de los patrones de comportamiento de los clientes (profiling).

 

- Generación de modelos de recomendación de productos y servicios a los usuarios, de acuerdo con sus necesidades y gustos.

 

- Estudio y evaluación de los competidores presentes en su industria.

 

Beneficios del Machine Learning

 

Además de desarrollar todas las tareas que mencionamos anteriormente, el ML ofrece a las empresas innumerables ventajas competitivas y económicas; a continuación te enlistamos algunas de ellas:

 

- Mayor eficiencia y mejoramiento constante de los procesos.

 

- Reducción de costos y uso de recursos (humanos, económicos y de tiempo).

 

- Optimización de las operaciones.

 

- Generación de oportunidades para brindar un servicio personalizado y acorde a los gustos de los clientes.

 

- Incremento en el nivel de seguridad de los sistemas informáticos.

 

- Disminución del margen de error en la ejecución de tareas.

 

- Identificación y obtención de información de alto valor que puede pasar desapercibida para el ojo humano.

 

- Mayor agilidad en la gestión y análisis de los datos.

 

Ya que conoce más a profundidad todas las ventajas, tareas y considerables contribuciones que esta disciplina puede ofrecerle, ¿qué espera para incorporarla en su operación? Con el apoyo y asesoría personalizada de Softimiza, como experta en los software de automatización de procesos e implementación de sistemas de inteligencia artificial, usted podrá empezar a disfrutar en el menor tiempo posible de todos los beneficios que mencionamos a lo largo de este artículo. ¡No lo dude más y contáctenos para transformar digitalmente su empresa y aumentar con ello la rentabilidad y productividad de su negocio! 

Artículo tomado de Softimiza

¿Cómo optimizar la capacidad de ejecución de su negocio?

 

Cada detalle empresarial es una gran inversión para su negocio, aprenda a aprovechar cada fragmento de su empresa e incremente la producción y procesos con un plan de acción definido para posicionarse según sus objetivos.

Hoy en día, cada vez es más evidente que el éxito o el fracaso empresarial lo definen los pequeños detalles. Las compañías que lideran el mercado, desde sus diferentes industrias, han sabido aprovechar hasta el más diminuto recurso y herramienta tecnológica para garantizar la máxima eficiencia productiva en sus procesos. Este hecho les ha permitido fortalecer la posición de su marca en el imaginario de sus clientes, además de contribuir a que sus ganancias continúen incrementándose. 

 

¿Le gustaría ser parte de ese selecto grupo de empresas que, de la mano de efectivas herramientas tecnológicas, hoy logra incrementar su productividad y la rentabilidad general de su negocio? Si es así, continúe leyendo este artículo de Softimiza, aquí explicaremos la importancia de efectuar una transformación digital y las ventajas que ofrece a una empresa emplear tecnología como los sistemas de control de procesos de negocios.

 

Transformación digital en los negocios 

 

La principal brecha que tienen las empresas entre la estrategia empresarial y su éxito radica es la capacidad que tienen para llevarla a cabo. En muchos escenarios, los líderes invierten tiempo valioso en la definición de la estrategia o planes de acción, y una vez se comparte con el resto de la operación, no se logran los resultados deseados, bien sea por la falta de entendimiento o por ineficiencias en la ejecución.

 

No obstante, este tipo de problemáticas hoy por hoy es fácil dejarlas en el pasado simplemente llevando a cabo una transformación digital de la mano de expertos como Softimiza. Tenga en cuenta que el concepto “transformación digital” implica llevar a su empresa al siguiente nivel por medio de herramientas tecnológicas, generando mayor valor a su negocio y alineando sus recursos (estrategias, capital humano, equipos, maquinarias, etc.), para construir una relación más fuerte y provechosa entre su marca y sus clientes 

 

Recuerde que, hoy en día, no tiene ningún sentido contar con los mejores y más grandiosos equipos y estrategias, si su negocio y procesos en general, no están en sintonía con las necesidades y expectativas de su cliente. Para evitar este tipo de escenarios negativos futuros, en Softimiza llevamos a cabo cada transformación digital con base en dos pilares fundamentales: experiencia del cliente y eficiencia operacional. 

 

Con estas dos bases, su organización: aumenta su nivel de competitividad en el mercado; incrementa su productividad por medio de la optimización de procesos, reduce el margen de error en sus operaciones, aumenta su visibilidad respecto a los procedimientos y actividades que se ejecutan en la empresa y, lo más importante, ofrece una experiencia de mayor valor a sus usuarios.

 

¿Cómo optimizar procesos eficientemente?

 

Aumentar la eficiencia en una empresa en la actualidad es una meta que implica esfuerzo, tecnología y el método adecuado. Para que usted pueda llevar a cabo este propósito en su organización, a continuación compartimos tres pasos claves que debe seguir para que optimice sus procesos corporativos de manera exitosa:

 

- Efectúe un diagnóstico detallado a sus procesos e identifique: 

  

- Qué recursos se emplean para ejecutar cada actividad.

 

- En qué procesos se gastan y desperdician más recursos (económicos, humanos o físicos).

 

- Cuáles son los puntos débiles que presenta cada actividad.

 

- Qué aspectos pueden generar (o generan actualmente) cuellos de botella en su operación.

 

- Qué procesos pueden mejorarse, cuáles pueden simplificarse y cuáles pueden eliminarse.

 

- Defina qué procesos van a ser optimizados: después de ese rastreo y análisis de las áreas de su organización y de las diferentes actividades que a diario se ejecutan, ahora usted puede tomar la decisión respecto a qué procesos deben ser optimizados por medio de tecnología. 

 

Por ejemplo, a través de un software de automatización de procesos, usted puede integrar e incrementar los niveles de productividad en su operación, automatizando tareas de sus procesos financieros (unificando y organizando en un solo lugar los elementos que se relacionen con las finanzas de su empresa como los gastos, el flujo de caja, ingresos, impuestos, etc.). 

 

- Diseñe un plan de acción con las soluciones: luego de seleccionar los procesos que serán automatizados, es momento de generar una hoja de ruta o plan de acción respecto a la ejecución de estas soluciones y mejoras. En este aspecto, es crucial que defina qué empresa puede proveerle de la tecnología y asesoramiento que necesita para efectuar los cambios, cuánto tiempo va a tomar ejecutar dichas transformaciones, de qué manera sus colaboradores pueden contribuir a que el proceso sea rápido y sin generar retrocesos, entre otros. 

 

Resultados de la optimización de procesos en una compañía 

 

Ahora bien, después de estudiar toda su operación y gestionar la optimización de muchas de sus áreas, es momento de disfrutar y maravillarse con los resultados. Aunque cada proyecto para optimizar los procesos se realiza de manera distinta dependiendo de las necesidades de cada empresa, la mayoría de ellos obtienen grandes beneficios en tres áreas básicas: 

  

- En el área financiera:

  

- Aumento en la eficiencia de la gestión de proveedores.

 

- Mejoras en el manejo de la información sensible de clientes, proveedores, etc.

 

- Incremento en la efectividad y reducción del margen de error en la gestión de compras.

 

- Reducción del consumo de recursos (humanos y de equipos) gracias a la optimización de las tareas contables. 

 

- En el área administrativa:

 

- Mejoras en la gestión de contratos, documentos e información en general.

 

- Incremento del nivel de seguridad al digitalizar y almacenar todo tipo de documentación sensible en la nube. 

 

- Reducción de costos operativos.

 

- Aumento en las cifras de productividad gracias a que la ejecución de procesos no se detiene cuando estos han sido automatizados.

 

- En el área de servicio al cliente:

 

- Incremento en el nivel de satisfacción y fidelización los clientes, ya que, debido a que cada usuario obtiene una atención y servicio personalizado, sus necesidades son cubiertas de manera rápida y efectiva.

 

- Disminución de costos operativos con un servicio al cliente automatizado que se ejecuta 24/7.

 

- Aumento de la eficiencia en los procesos de venta, gracias a que toda la información se localiza en un solo lugar al alcance de sus colaboradores a cargo de esa área.

 

¿Cómo ayudar a su empresa con el ecosistema de Celonis?

 

Todas las empresas, grandes y pequeñas, gestionan sus procesos y operaciones principales a través de una compleja mezcla de sistemas individuales. La complejidad de este entorno de sistema rígido y fragmentado atrapa la capacidad de ejecución, lo que bloquea las mejoras en el desempeño empresarial. 

 

El Execution Management System (EMS) de Celonis soluciona este problema, ya que, haciendo uso del núcleo de minería de procesos (Business Process Mining), la plataforma mide la capacidad de ejecución en el negocio e identifica en qué puntos la operación no funciona de acuerdo con las metas de productividad establecidas. Para lograrlo, Celonis EMS extrae datos de los sistemas subyacentes y luego proporciona el mejor conocimiento, acciones, recomendaciones y automatizaciones para eliminar sistemáticamente estas limitaciones.

 

Es decir, Celonis EMS se apoya en procesos y sistemas ya existentes, contribuyendo a que las empresas eliminen, en tiempo real y con base en la información que arroja el sistema, cualquier obstáculo que genere cuellos de botella en su operación. 

 

De igual manera, la información obtenida por Celonis, es transladada al motor de minería core, donde se monitorean continuamente los datos críticos y calculan los KPI de negocios y procesos. Aquí es donde Celonis detecta brechas de ejecución, realiza simulaciones de procesos para descubrir y recomendar la mejor acción a ejecutarse, e infunde inteligencia a los datos.

 

En paralelo, se encuentra el Motor de Automatización, que ejecuta acciones y activa a las personas adecuadas para que ejecuten las tareas de forma oportuna, con alertas automáticas, garantizando que se capturan y difunden entre los responsables de la toma de decisiones empresariales.

 

Dicho enfoque de doble motor elimina la rigidez de los sistemas actuales, que es la segunda barrera para optimizar la capacidad de ejecución. Por último, la plataforma utiliza un sistema de autoaprendizaje que absorbe la información y los comandos de acción lo que le permite: contribuir a la correcta toma de acciones (en el momento preciso) y a efectuarlas y monitorearlas a través de las aplicaciones e instrumentos de ejecución. 

Ahora que conoce la manera perfecta para optimizar la capacidad de ejecución de su negocio, ¿qué espera para efectuar estas transformaciones digitales al interior de su organización? Consolide la imagen de su marca, fortalezca la relación con sus clientes, aumente su nivel de productividad y eficiencia y obtenga mayores ganancias de la mano de Softimiza. Contáctenos y conozca de qué formas nosotros podemos contribuir a que su empresa llegue a otro nivel.

Artículo tomado de Softimiza

IT Operations Management: qué es y por qué es importante

 

Las organizaciones se han visto obligadas a vincularse al sistema tecnológico, así sea para procesos básicos. Con ese punto de partida se han ido adaptando poco a poco para brindar servicios de calidad, con la agilidad y optimización laboral que brinda la automatización de actividades, conozca los beneficios de su implementación. 

Para aquellos empresarios que desean mantenerse a la vanguardia de las transformaciones tecnológicas propias de la cuarta revolución industrial, es imposible dejar de lado la incorporación del entorno IT (Information Technology) en sus compañías. Gracias a sus múltiples beneficios y ventajas en torno a aumentar la productividad y la rentabilidad, paulatinamente el entorno IT se ha convertido en el núcleo de las organizaciones de la era digital. 

 

Sin embargo, para que sea posible garantizar el máximo rendimiento en todos los procesos que se realicen al interior de nuestra organización, es crucial contar con el conjunto de componentes adecuados para el funcionamiento de los servicios IT. Conozca de cerca en este artículo qué es el IT Operations Management (gestión de operaciones TI), cómo funciona y qué herramientas tecnológicas necesita incorporar en su compañía para que pueda asegurar la calidad y funcionalidad de sus servicios IT. 

 

¿Qué es la gestión de operaciones IT?

 

La gestión de operaciones IT es un proceso mediante el cual son supervisados todos los recursos y herramientas (virtuales y físicas) que trabajan en conjunto para garantizar la ejecución y funcionamiento de los servicios IT. Es un procedimiento de suma importancia para las compañías que hacen uso de la tecnología de la información, ya que es únicamente, a través de la gestión y el análisis, que es posible identificar cuando uno de estos componentes tecnológicos pierde rendimiento y eficiencia para desarrollar sus funciones. 

 

Los principales procedimientos que se realizan durante la gestión de operaciones IT incluyen: gestión de incidentes, gestión de cambios, gestión de activos y configuración, gestión de solicitudes de servicio, gestión del conocimiento, gestión del nivel de servicio, gestión de problemas a futuro, gestión de acceso, gestión de instalaciones, control de operaciones IT, y gestión técnica. Es debido a la apropiada ejecución de estos procesos que las empresas logran optimizar los recursos, mejorar y agilizar los procesos y proporcionar valor a sus actividades. 

 

Beneficios de su implementación

 

Ahora bien, en un mercado tan sumamente competitivo como el actual, es indiscutible que cada factor y recurso brinde las mejores opciones de productos y servicios a los clientes y usuarios y de este modo destacar entre el resto de empresas. Por este motivo, disponer y garantizar la apropiada gestión de operaciones IT es un aspecto fundamental que refleja sus ventajas desde todos los ámbitos, a partir del financiero hasta el operativo. A continuación compartimos los principales beneficios que ofrece la implementación de IT Operations Management. 

 

- Aumenta la eficiencia de los procesos. 

 

- Reduce los tiempos y costos operativos.

 

- Permite mejorar la visibilidad de las operaciones y el rendimiento de las mismas.

 

- Incrementa la productividad por medio de la automatización de procesos.

 

- Mejora los canales de comunicación y acceso.

 

- Disminuye la carga de trabajo ineficiente.

 

- Permite alcanzar un ROI (retorno de la inversión) más alto.

 

- Aumenta el nivel de transparencia en los procesos y servicios IT.

 

- Reduce el riesgo de escenarios de crisis a raíz de una fuga o robo de información.

 

- Mejora la experiencia del cliente.

 

- Acelera sistemáticamente la resolución de incidentes.

 

- Organiza y alinea los servicios IT en pro del cumplimiento de la estrategia comercial de la empresa.

 

- Contribuye a estandarizar e integrar todos los procedimientos IT en los diferentes departamentos de una organización.

 

Principales herramientas IT

 

Para que una empresa pueda gozar de las ventajas que mencionamos anteriormente, es esencial que incorpore para la gestión de operaciones IT, únicamente las herramientas que le garanticen mayor eficiencia y calidad. Entre el conjunto de opciones que tiene disponible el mercado actual, recomendamos:

 

1. Celonis: cuando se trata de implementar la mejor tecnología para la optimización de procesos de negocio, es inevitable no mencionar a Celonis. Este software de análisis de procesos se ha consolidado como el líder del mercado mundial en la ejecución de Business Process Mining, debido a que maneja e integra los principales sistemas para la gestión de negocio como: el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés); gestión de Relaciones con el Cliente (CMR, en inglés); y, por supuesto, gestión de servicios de tecnologías de la información (ITSM, en inglés). 

 

Este software de minería de procesos es el aliado ideal en lo relacionado con la gestión de operaciones IT, ya que su sistema de monitoreo ofrece una visualización completa del rendimiento de los procesos. Su robusto y completo sistema analiza de manera automática y en tiempo real el funcionamiento de los servicios de IT, de modo que permite detectar y solucionar cualquier ineficiencia o incidente previo a que se genere un cuello de botella.  

 

2. SysAid: otra de las alternativas más empleadas en la actualidad, sin duda es SysAid. Una herramienta de gestión que permite no solo hacerle un seguimiento completo al flujo de trabajo, sino también automatizar actividades de tipo repetitivas. De igual manera, es experta en la ejecución de procesos de operación de servicios IT como la gestión de incidentes, gestión de conocimiento, gestión de cambios, entre otras.

 

3. Freshservice: en lo relacionado con la gestión del servicio de atención al cliente y la automatización de tareas, indudablemente Freshworks Freshservice ocupa un lugar importante en la industria. Esta valiosa herramienta, basada en un sistema de tickets, es reconocida por contribuir a la optimización del flujo de trabajo, a la aceleración en la resolución de incidentes, y la correcta gestión de los acuerdos en el nivel de servicio. Una opción perfecta para aquellos que necesitan garantizar el cumplimiento de los más altos estándares de calidad en la atención al cliente.

 

Ahora bien, esperamos que toda la información que compartimos con usted en este artículo le permita incorporar las mejores soluciones tecnológicas para la automatización y optimización de los procesos que se realizan en su organización. 

 

Tenga en cuenta que, al momento de adoptar cualquiera de estos sistemas, es fundamental contar con el apoyo y asesoramiento de expertos como Softimiza. Únicamente nosotros, como aliados de Celonis, podemos ofrecerle la mejor y más completa tecnología IT, así que no lo dude más y contáctenos.

Artículo tomado de Softimiza

Fases para implementar SAM en su empresa

La implementación del Software Asset Management en el sector empresarial trae consigo un sinfín de beneficios que hemos mencionado en entradas anteriores. Sin embargo, consideramos fundamental que conozca todas y cada una de las fases para hacer una correcta implementación de esta tecnología. Conózcalas aquí. 

En ocasiones anteriores hemos comentado sobre la importancia de utilizar un buen sistema de Software Asset Management (SAM) dentro de las empresas, con el objetivo de obtener mejores resultados y optimizar con efectividad las Tecnologías de la Información (TI). Sin embargo, para poder implementar el Software Asset Management en una empresa, se requiere mucho más que los conocimientos generales sobre su funcionamiento. 

 

Por esta razón, hoy queremos abordar cuáles son las fases que se emplean para administrar los activos de software, qué caracteriza a cada una de ellas, por qué es relevante tener conocimiento sobre estos procesos y cómo a partir de cada fase se pueden conseguir mejores resultados en las empresas de manera globalizada. 

 

¿Por qué es importante implementar SAM dentro de una empresa?

 

Antes de mencionar las fases características del SAM, consideramos fundamental recordar por qué la implementación de sistemas encargados de la administración de activos es necesaria, útil y segura para su empresa. Ya que a grandes rasgos, esta permite: 

 

- Reducir los riesgos operativos dentro de un proceso. 

 

- Aumentar la eficiencia en las operaciones internas. 

 

- Ahorrar tiempo y dinero. 

 

- Reemplazar herramientas innecesarias.

 

Lo invitamos a leer: Ventajas de implementar SAM en su empresa

 

Fases para implementar la Gestión de Activos de Software en una empresa

 

Teniendo en cuenta el panorama general de la Gestión de Activos de Software, es posible empezar a trazar los lineamientos que componen a cada una de las fases que se deben tener en cuenta durante el proceso de implementación. Para hacerlo, es necesario tener en cuenta 4 fases esenciales: 

 

1. Inventario de activos de software

 

La primera fase del SAM consiste en la realización de una auditoria en la empresa, que permita conocer e inventariar todos los programas de software que han sido adquiridos. En ese sentido, es necesario conocer cada uno de ellos (sin importar si se usa frecuentemente o no) y realizar un estudio que permita definir qué clase de activos tiene la empresa y cuáles son sus atributos. 

 

Generalmente, para poder llevar a cabo esta primera fase es fundamental usar herramientas tecnológicas que centralicen la información tales como SCCM, Discovery, Oracle, Autodesk, etc., para así poder definir: 

 

- El tipo de activo.

 

- Las cantidades de uso y el grado de implementación de los mismos que maneja la empresa. 

 

- El estado y la temporalidad de los sistemas. 

 

- El entorno o ubicación en el que se utilizan (on-premise, cloud o híbrido).

 

- Su costo. 

 

2. Recopilación de licencias y derechos de uso 

 

Una vez se haya finalizado el primer paso, es crucial incluir en la plataforma tecnológica SAM una recolección de los datos asociados a los permisos y licencias de todos los programas de software anteriormente descritos. Esto incluye las licencias de derechos de uso y el contrato maestro. 

 

Además, es importante tener claridad sobre algunas características como: el fabricante del programa, las cantidades (según el volumen y OEM o de código abierto) y los modelos de licenciamiento. De esta manera, se evitan vacíos de información dentro del SAM y se tiene mayor claridad sobre las condiciones de uso del software. 

 

3. Medición del software a través de su uso

 

Tan pronto como se hace un inventario y se introduce información relevante sobre los software de una empresa en SAM, es fundamental monitorear el uso real que se le da al sistema dentro de la organización. Para lograrlo, se recomienda el uso de sistemas de monitoreo automáticos, ya que otorgan un panorama real, constante y actualizado de los usos del sistema. De esta manera, como resultado, se puede observar con mayor claridad dónde se deben realizar ajustes necesarios. 

 

4. Regulación del ciclo de vida del software 

 

Finalmente, la última fase consiste en evaluar la decisión de compra frente al software, determinar en qué etapa de su ciclo de vida se encuentra, analizar si se pueden hacer ajustes en el mismo o si definitivamente debe ser retirado. 

 

Para contestar estas interrogantes, siempre se debe tener en cuenta que los objetivos del software son: 

 

- La reducción de costos

 

- La mitigación de riesgos

 

- El visto bueno en auditorias y normatividad.

 

- Las respuestas ágiles.

 

- La capacidad de brindar información en tiempo real. 

 

Las fases anteriores son una forma útil y práctica de conocer de manera más detallada cuál es el funcionamiento real de un sistema de gestión de activos y cómo su implementación puede lograr cambios significativos en el manejo de los datos y TI’s de una empresa. 

 

Por este motivo, lo invitamos a que conozca más sobre la administración de activos de software por medio de nuestra página web y aprenda sobre todo lo que la optimización de procesos puede ofrecerle. En Softimiza creemos en el potencial de su empresa y por eso trabajamos día a día para extender herramientas eficientes, prácticas y capaces de proyectar en el mercado todo lo que usted tiene por ofrecer. ¡Contáctenos! 

Artículo tomado de Softimiza

Resistencia cibernética: qué es y cuál es su importancia

La resistencia cibernética le ayuda considerablemente a darle buen uso y gestión a la información relevante. Conozca en esta nota los detalles de este concepto y la importancia de implementar esta metodología en pro de la evolución de su empresa. Entérese aquí. 

Las nuevas tecnologías, además de traer consigo una forma más dinámica de realizar procesos, también han traído algunas preocupaciones. Debido a que hoy en día existen asistentes digitales, inteligencias artificiales y los datos circulan en bancos de información o software especializados, muchas personas han empezado a cuestionarse sobre qué tan segura se encuentra su información.

 

Con el objetivo de brindar mayor tranquilidad a los usuarios que son partidarios de las nuevas tecnologías, la ciber resiliencia o resistencia cibernética ha llegado como una forma práctica de concebir los procesos hiperconectados actuales con más tranquilidad. Por eso, con el propósito de profundizar en este concepto y descubrir cuál es su importancia, lo invitamos a que nos acompañe en la lectura del siguiente artículo. 

 

¿Qué es la resistencia cibernética?

 

La resistencia cibernética es una herramienta con la que se equipa a los sistemas tecnológicos actuales, para que estos tengan la habilidad de recuperarse ante fallos y garantizar que todas las operaciones comerciales estén protegidas ante posibles amenazas. Debido a todo lo anterior, la ciber resiliencia garantiza: 

 

- La seguridad cibernética.

 

- Una adecuada gestión de riesgos.

 

- La recuperación de datos después de fallos. 

 

- La defensa contra el cibercrimen, ciberespionaje y ciber hacktivismo.

 

¿Por qué es importante la ciber resiliencia para las empresas?

 

Es fundamental tener en cuenta que la optimización de procesos de negocio y la transformación digital impide que las medidas de seguridad antiguas sean igual de efectivas. Esto es, en gran medida, a que debido a que los sistemas de gestión de información evolucionan, sus medios de rescate también lo deben hacer. Por lo tanto, la resistencia cibernética aparece como una solución clave para resolver problemas nuevos y además permite: 

 

- Que haya mejoras en la seguridad de los diferentes sistemas de gestión de información, software o administradores digitales. 

 

- Que haya una reducción en las pérdidas de información, en los reprocesos o incluso en el daño irreparable de los sistemas. 

 

- Que las pérdidas financieras disminuyan debido a que los peligros son menos probables y los daños en los datos son poco frecuentes. 

 

- Que tanto las empresas como los clientes cuenten con medidas de aseguramiento frente al manejo y almacenamiento de sus datos de valor. 

 

- Que se cumplan los requisitos reglamentarios frente al manejo de la información digital. 

 

- Que la fidelidad y confianza de los clientes se mantenga debido al buen uso y gestión de la información. 

 

- Que exista mayor competitividad en el mercado debido a los buenos procesos internos y el manejo de las tecnologías de la información. 

 

Es esencial considerar todas las ventajas anteriores, puesto que permiten entender el modo en el que opera la resistencia cibernética e invita a que más personas sean conscientes de su importancia y buen manejo. No obstante, para poder garantizar que todos los procesos anteriores puedan ejecutarse debidamente, es importante contar con un experto en consultoría de transformación digital. 

 

En caso de que usted requiera de una compañía especializada en la optimización de costos de operación y procesos de negocio, Softimiza es el lugar que está buscando. Con más de 81 millones de dólares generados en ahorros por parte de nuestros clientes, hoy en día somos una de las mejores opciones para ayudarlo a construir capacidades que permitan perfeccionar el uso de la tecnología. 

 

Por eso, lo invitamos a que visite nuestra página web y conozca todos los servicios que tenemos por ofrecerle en transformación digital, Software Asset Management (SAM), Business Process Mining y Robotic Process Automation. Le aseguramos que alguna de nuestras soluciones está diseñada especialmente para las necesidades de su empresa. No lo piense más, ¡contáctenos! 

Artículo tomado de Softimiza

Impacto de la automatización de procesos en el campo laboral

Son muchas las versiones existentes alrededor del tema de transformación digital en el ámbito empresarial, por eso, lo invitamos a conocer en esta nota cuál es el real impacto de la automatización de procesos en el campo laboral y sus positivas consecuencias. ¡Descubra sus beneficios aquí!

Los avances tecnológicos, el apoyo en las herramientas digitales y en general la revolución del internet, son aspectos que hoy en día son parte clave de la cotidianidad de muchas empresas, negocios y sectores industriales. Sin embargo, esta llegada ha representado múltiples opiniones, dudas y algunas personas han tenido sus reservas al momento de dar un paso hacia la automatización de procesos o la implementación de herramientas avanzadas. 

 

De todas las razones existentes frente a los efectos de la automatización sobre el trabajo, el tema de cómo afectan el campo laboral y al número de trabajadores en una empresa, suele ser una preocupación común. De hecho, muchos negocios consideran que le están retirando el apoyo a ciertos cargos que podrían ejecutarse con mano de obra, para reemplazarlos por maquinaria. Sin embargo, ¿qué tan cierto es todo esto? ¿Realmente la tecnología representa una amenaza para los trabajadores de una compañía? 

 

Consecuencias directas de la automatización

 

Si bien existen muchas teorías frente a la automatización del trabajo, es importante entender cuáles son sus consecuencias directas, ya que su propósito nunca será reemplazar a la mano de obra humana. En realidad, la finalidad de la tecnología aplicada en estos campos, es poder brindar mejores condiciones a los trabajadores, optimizar los resultados, organizar la información de manera más eficiente para que sea revisada por los profesionales y poder brindar un mejor servicio para los clientes. 

 

En ese sentido, aunque exista miedo de que la transformación digital llegue para reemplazar actividades humanas, la realidad es que su enfoque primordial es impulsarlas a que sean mucho más eficientes y se logren desde un camino muy corto. Por ejemplo, algunas de las consecuencias directas de la automatización del trabajo son: 

 

- Abrir el camino al mercado laboral a través de prácticas más organizadas y con datos fiables. 

 

- Permitir el trabajo a distancia. 

 

- Reducción de costos laborales por pérdidas o retrasos en producción. 

 

- Aumento en la productividad y la producción de bienes y servicios. 

 

- Incremento en la demanda de insumos intermedios. 

 

- Foco en analizar y ejecutar, mejorando los indicadores de gestión del cargo desempeñado

 

Si bien es posible identificar que estos aspectos son muy positivos para la industria, también es importante considerar que en algunos casos la forma en la que se introduce la tecnología en las empresas puede generar algunos inconvenientes. Por ejemplo, en cargos que sean de tipo mecánico o auxiliar, es ideal que se tenga en cuenta la realización de capacitaciones o estudios enfocados al desarrollo de habilidades digitales, con el propósito de poder hacer migración de tareas y evitar despidos o una disminución del personal. 

 

Teniendo en cuenta lo anterior, en lugar de ver a la introducción de tecnologías como una amenaza, esta debe pensarse como una oportunidad de optimizar cargos y de crear nuevos puestos de trabajo que resulten mucho más efectivos dentro de la nueva estructuración de compañías o negocios. 

 

Impacto indirecto frente a la implementación de tecnologías en la economía

 

Con el objetivo de proporcionar datos reales sobre el impacto económico de la automatización, a continuación le compartimos una serie de datos que pueden ayudar a vislumbrar de manera efectiva los efectos indirectos que tienen los procesos de automatización en los ámbitos empresariales. 

 

- La aparición de nuevas empresas y mejores competidores. 

 

- Favorecer la aparición de nuevos bienes y servicios. 

 

- Creación de nuevos sectores de trabajo y nuevos puestos laborales. 

 

- La aparición de nuevos modelos de negocio. 

 

En Softimiza contamos con las herramientas necesarias para ser su aliado estratégico y acompañar a su empresa a través de la automatización robótica de procesos. Recuerde que nuestros servicios están disponibles para permitir que sus estrategias empresariales puedan transformarse, mejorar y lograr resultados de éxito para su negocio. ¡Contáctenos y descubra todo lo que podemos hacer por su empresa!

 

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Artículo tomado de Softimiza