Retos en la transformación digital: cuáles son y cómo resolverlos

La transformación digital permite fortalecer las propuestas de una empresa y, al tiempo, optimizar sus resultados. Sin embargo, consigo trae un mundo de beneficios y retos a los cuales las compañías se tienen que enfrentar. ¿Quiere saber cómo resolverlos? Se lo contamos todo en esta nota. 

Para que un negocio pueda seguir siendo relevante en el mercado y triunfar en el área o industria en el que se encuentra inmerso, es esencial que siempre esté al día en las transformaciones del mundo empresarial y siga a la par con los competidores que tienen mayor fortaleza en el uso de recursos novedosos. Esto, más allá de estandarizar procesos, es un medio crucial para obtener mejores resultados. 

 

La transformación digital es una de esas herramientas que tan pronto se implementan, logran fortalecer las propuestas de una empresa y brindarle un valor agregado. Sin embargo, con la llegada de las nuevas tecnologías, también vienen en el camino una serie de retos que pueden complicar el proceso de tránsito. Debido a que este es un problema usual en muchas compañías, entender en qué consiste este proceso y cuáles son los retos de la transformación digital automáticamente se convierte en una necesidad para conseguir casos de éxito que sean significativos. 

 

¿Qué es transformación digital? 

 

En términos generales, la transformación digital es un proceso que invita a implementar herramientas tecnológicas en diferentes espacios empresariales, con el propósito de garantizar mejores resultados y optimizar tareas que pueden resultar repetitivas o mecánicas. Además, debido a que estos servicios están diseñados específicamente para manejar datos, aumentar la productividad y aprovechar al máximo los activos de una empresa, los resultados que se consiguen suelen ser de mucha utilidad para tomar mejores decisiones o plantear nuevos objetivos. 

 

Por otro lado, gracias a estos recursos, los negocios o empresas pueden empezar a enfocar el trabajo de sus profesionales en temas más relevantes para la empresa y dejar las tareas mecánicas a programas que se encargan de recolectar, almacenar y ordenar la información de manera práctica, veloz y objetiva. 

 

Retos de la transformación digital 

 

Si bien el panorama que plantean las nuevas tecnologías es muy alentador y está demostrado que los resultados que traen en términos competitivos y de mercado son excelentes, la realidad es que aún existen muchas empresas que nacieron antes de la revolución digital y no saben cómo enfrentar la nueva realidad. Por eso, resulta valioso conocer cuáles son los retos más comunes que se presentan en este tipo de contextos y hallar maneras efectivas de abordarlos. 

 

- Resistencia al cambio: lo seguro, la mayoría del tiempo, es lo que resulta conocido. Por eso, para muchas empresas reconocer que existen mejores formas de llevar a cabo un proceso o resolver una tarea, puede generar incomodidad. En estos casos, es crucial reconocer que en ningún momento el cambio se traduce como una imposición, sino como una vía alterna para mejorar. Hoy en día, el cambio es la única constante.

 

- Falta de experiencia: la innovación requiere que exista un balance entre tecnología y talento creativo. Sin embargo, en algunas ocasiones la falta de experiencia puede dar la sensación de que las herramientas tecnológicas buscan tomarse el control absoluto de cada proceso empresarial y esto genera temores. No obstante, es fundamental tener en cuenta que si bien existen trabajos que pueden automatizarse, no todas las tareas son reemplazables por una herramienta tecnológica. 

 

- Sesgos en la compresión de los canales digitales: a pesar de que los canales digitales son excelentes para obtener mejores resultados, esto no significa que funcionen por sí solos. Por eso, es importante tener presente que antes de implementar una herramienta de este tipo, se deben trazar objetivos, estrategias, estudiar el mercado y tomar una posición analítica frente a los datos que han sido previamente optimizados. 

 

- Presupuestos limitados: la situación económica es un punto crucial en muchas empresas y no en todos los casos hay un presupuesto lo suficientemente amplio para transformar completamente el entorno laboral con herramientas tecnológicas. En este caso, es recomendable planear una ruta de acción, seleccionar qué tipo de proceso es el más necesario o urgente en términos de actualización u optimización, e ir implementando poco a poco las herramientas disponibles en el mercado. 

 

Reconocer las fallas de una empresa significa dar un paso hacia adelante cuando de mejorar se trata. Básicamente, porque entender en dónde están las falencias ayuda a visualizar que existe una carencia y esto, a su vez,  permite actuar sobre el problema para encontrar soluciones. Por eso, ahora que usted conoce los retos más frecuentes de la implementación de las nuevas tecnologías, lo invitamos a que analice cuál de ellos aplica para su caso en particular y tome medidas al respecto. 

 

En Softimiza nos especializamos en la optimización de procesos, con el objetivo de traer resultados de valor a diferentes negocios y empresas. Para lograrlo, ofrecemos una serie de servicios de asesoría en transformación digital que están especialmente diseñados para reducir costos de operación y mejorar diferentes procesos de negocio. Por eso, en caso de que esté interesado en implementar nuevas y mejores herramientas para ver el crecimiento que su empresa se merece, lo invitamos a que nos contacte. ¡Somos el aliado que necesita! 

Artículo tomado de Softimiza

Cómo implementar con éxito modelos de Inteligencia de Procesos en su negocio

El BPM, también conocido como minería de procesos, es una herramienta que le permitirá evaluar, analizar y, posteriormente, optimizar y mejorar los diversos procesos en los que es partícipe su compañía. Descubra cómo implementarla y todas las ventajas que le ofrece

Existen diversas estrategias que son clave para garantizar la optimización de procesos en su negocio y para obtener resultados de éxito y valor. Los procesos BPM (Business Process Mining o Minería de Procesos), son una herramienta fundamental para analizar el modo en el que se desarrollan ciertos sucesos empresariales y encaminar su negocio hacia el cumplimiento de metas u objetivos que permitan aumentar el potencial en el mercado. 

 

¿Qué es BPM?

 

El Business Process Mining, o minería de procesos, es una técnica que permite evaluar y monitorear procesos gracias a los eventos registrados en sistemas de información. Básicamente, su implementación consiste en usar una herramienta de análisis de datos que facilite encontrar, implementar y mejorar el desarrollo de diversos procesos en los que es partícipe una empresa en concreto. 

 

La minería de procesos es clave, ya que gracias a esta herramienta se pueden perfeccionar diferentes áreas de trabajo y encontrar soluciones a falencias o debilidades de forma práctica. Además, es un método indispensable para llevar a cabo la optimización de procesos de negocio. 

 

Características principales del BPM

 

El BPM se caracteriza porque facilita el alcance de ventajas competitivas y el acceso a múltiples aspectos relevantes para el tratamiento y análisis de datos. Por eso, a continuación le compartimos algunas de los procesos que esta herramienta apoya: 

 

- La minería de datos permite descubrir el modelo real de ejecución de un proceso. Esto, en pocas palabras, significa que el sistema es capaz de rastrear la situación verdadera de un proceso, en lugar de basarse en percepciones subjetivas de otras personas o en el diseño original de cómo deberían ejecutarse. 

 

- Esta herramienta permite determinar si un procedimiento se basa en las reglamentaciones, estándares, protocolos, políticas de ejecución y procedimientos documentados correspondientes. 

 

- Se pueden descubrir las interacciones, las desviaciones, los loops, los reprocesos y las demoras que se están teniendo con un proceso en específico. 

 

- A través del BPM, se puede monitorear la productividad del personal en un negocio, con el propósito de entender los ciclos de trabajo, el tiempo invertido y si la ejecución de las tareas es o no efectiva. 

 

- Se puede llevar a cabo la predicción de ciclos en el desarrollo de un proceso. 

 

¿Qué se debe tener en cuenta antes de implementar una BPM?

 

Antes de implementar herramientas BPM, es importante definir qué tipo de proceso se quiere llevar a cabo, dependiendo de las necesidades de la empresa o negocio. Existen, principalmente, tres tipos de procesos que deben tenerse en cuenta según el libro Process mining: Discovery, conformance and enhancement of business process, del informático holandés Wil Van der Aalst: 

 

- Basados en preguntas: son proyectos donde se tienen hipótesis o preguntas que se quieren responder, comprobar o rechazar con base en la minería de procesos.

 

- Basados en objetivos: son proyectos donde se establecen como objetivos el mejoramiento de los indicadores clave de desempeño del proceso.

 

- Basados en datos: son proyectos donde no hay unos objetivos establecidos, por lo que son de carácter exploratorio donde se pretende descubrir aspectos relevantes respecto a la ejecución real de los procesos.

 

¿Cómo se implementa la minería de procesos?

 

- Defina cuáles son sus objetivos: primero, es esencial tener claras las metas que se quieren alcanzar y los objetos que van a analizarse. Para esto, se tienen que evidenciar las falencias o los puntos débiles que deben tratarse con mayor detenimiento y definir el tipo de sistemas que requiere atención.

 

- Registre los eventos (extraiga, transforme y cargue los datos):  una vez haya decidido qué aspecto se va a trabajar dentro de los procesos de su negocio o empresa, es necesario registrar datos rastreables digitales, una actividad o una marca de tiempo determinada. De este modo, se puede empezar a hacer seguimiento de cada punto relevante en un sistema, extraer datos del proceso, transformarlos y cargarlos en una herramienta de minería.

 

- Lleve a cabo un proceso de análisis: el paso final, y probablemente el de mayor valor, consiste en analizar los resultados que arroja la herramienta y empezar a tomar decisiones efectivas para el mejoramiento de cada tarea o labor llevada a cabo. De este paso, depende que un proceso se optimice y se empiecen a evidenciar casos de éxito en la cadena de labores. 

 

En Softimiza queremos apoyarlo y brindarle herramientas que le sirvan para mejorar en sus metas y negocios. Creemos en la transformación digital, en los software de automatización de procesos y en el poder de brindar soluciones a través de alianzas tecnológicas. Por eso, lo invitamos a que revise nuestro catálogo de servicios y nos permita apoyarlo para encontrar los resultados que tanto ha estado buscando. No lo piense más, ¡contáctenos! 

Artículo tomado de Softimiza

¿Qué ingredientes tiene un modelo de negocio exitoso?

El modelo de negocio de una empresa es el que permite trazar los objetivos y, al tiempo, la posibilidad de alcanzarlos, es por eso que es un factor clave. En esta nota le contamos cuáles son los aspectos que debe tener en cuenta para crear un modelo de negocio exitoso. Conózcalos aquí. 

El modelo de negocio de una empresa se define como el conjunto de acciones que permiten trazar los objetivos que van a atraer clientes, optimizar la operación y facilitar la entrega de resultados de valor en el mercado. Para que estos elementos funcionen, es esencial considerar los parámetros financieros, definir los recursos humanos, las actividades, las ofertas y los clientes que se van a tomar en consideración y también plantear las estrategias que se van a llevar a cabo para que el negocio sea competitivo y perdure en el mercado. 

 

Los modelos de negocios innovadores son un pilar clave para poder tener una empresa exitosa. Por eso, hoy queremos compartirle cuáles son los puntos más importantes que debe tener en cuenta a la hora de elaborar estos modelos y cuáles son los aspectos diferenciadores que harán que su plan se destaque dentro de la competencia. 

 

5 claves que debe tener en cuenta para su modelo de negocio

 

Si bien no existe una fórmula única que lleve al éxito, la realidad es que sí es posible acceder a una serie de pasos fundamentales que facilitan el proceso de crecimiento en el sector empresarial. Incluso, aunque muchas empresas operan sin la elaboración de un plan, los nuevos modelos de negocios son una vía clara para establecer la dirección que se quiere alcanzar. 

 

- Evalúe las necesidades del mercado

 

El primer paso es investigar qué ocurre en el mercado y descubrir cuáles son las necesidades que se pueden abordar a través de su empresa. Es importante realizar actividades de reconocimiento, delimitar los sectores a convenir y segmentar a la audiencia que se busca alcanzar. Esto, además de traer resultados más eficientes, también es una forma concreta de aterrizar la idea de negocio. 

 

- Identifique el valor de su producto o servicio

 

Una vez haya mayor claridad sobre las necesidades que hay en el mercado, es fundamental identificar cuál es el valor que se puede aportar a través de los productos o servicios de su empresa y cómo se diferencian estos de la competencia. La mayoría de las veces, los casos de éxito están determinados por la eficiencia que se detecta a la hora de evaluar cómo se puede suplir una necesidad de manera innovadora. 

 

- Recuerde que menos es más 

 

La simplicidad es clave para trazar objetivos y un camino de acción. Si bien los negocios no siempre resultan sencillos, un modo efectivo de brindar soluciones es elaborar un plan de acción que sí lo sea. Por eso, una recomendación clave es aprender a reconocer cuáles son las fortalezas de su compañía y elaborar modelos de negocios que vayan en sintonía con eso que lo hace diferente y que le permitirá ofrecer soluciones claramente diferenciadas. 

 

- Defina sus recursos

 

Definir los recursos humanos y la asistencia tecnológica necesaria es de suma importancia. Las tareas de una empresa y los modelos de negocio necesitan aliados efectivos para poder desarrollarse de la mejor manera posible. Por eso, sea muy cuidadoso con este punto y escoja un equipo que le ayude a llevar sus ideas a la cima. 

 

- Recuerde su enfoque 

 

Tan pronto haya definido y trazado sus objetivos, recuerde cuál es su enfoque y no se desvíe de él. Si bien es importante aprender de los errores y ajustar las acciones a mejorar, el enfoque principal de su modelo de negocio no debe perderse. Estar alineado y especializarse en los aspectos en los que su compañía es excelente, es la mejor manera de hacer frente a la competencia con rigor y notoriedad.

 

Importancia de un modelo de negocio 

 

Además de todos los aspectos que hemos mencionado, cuando se apuesta por la optimización de procesos de negocio a través de un plan de acción claro y estratégico, factores como las ventajas competitivas y los planes de crecimiento con una reserva económica para poder expandirse, son otros beneficios extra que se suman a la lista. 

 

En Softimiza buscamos ser su aliado estratégico e impulsar su empresa para que alcance todos los objetivos que se propone. Por eso, si está buscando auditorías de software, consultoría de transformación digital o una herramienta de software de automatización de procesos que le permita realizar tareas de forma mucho más eficiente, lo invitamos a que nos contacte a través de nuestros canales web. 

 

No busque más, con nosotros usted puede construir las capacidades que requiere, ya que implementamos la tecnología como un habilitador para crear un modelo de negocio sostenible y exitoso. ¡Contáctenos! 

Artículo tomado de Softimiza