Conozca en esta nota cómo con Celonis puede mejorar las oportunidades de venta y aumentar la productividad de su negocio, entre otros beneficios que le brinda. Siga leyendo.
Incluso si su negocio es rentable, tarde o temprano se enfrentará a la cuestión de cómo aumentar sus ventas. Para lograr este objetivo, es necesario analizar los procesos de ventas de su empresa y determinar exactamente lo que puede hacer para acrecentar los rendimientos. Una de las principales cosas que usted necesita hacer es identificar oportunidades de ventas.
¿Qué es una oportunidad de venta?
En pocas palabras, una oportunidad de venta es una situación determinada que muestra un acuerdo potencial. Sin embargo, este acuerdo debe cumplir con ciertos criterios que son importantes para su negocio.
En otras palabras, una oportunidad de ventas es un contacto o una persona que ya ha entrado en su ciclo de ventas y quiere trabajar con usted. Además, ya se ha puesto en contacto con esta persona y sabe con certeza sus necesidades, objetivos y demandas, para luego puede cerrar este trato. Tenga en cuenta que una oportunidad de venta es la base de cada venta.
Si su empresa está centrada en el comprador, probablemente ya está poniendo a sus clientes en el centro de absolutamente todo. No hace falta decir que cuando usted entiende las necesidades de su cliente, usted será capaz de impulsar las ventas. La información sobre su comprador puede ser la base de futuros procesos de venta, actividades principales, métricas, comunicaciones, etc. Es una estrategia simple pero altamente eficaz que puede ayudarle a lograr mucho para su negocio.
Hay algunos pasos que puede seguir para identificar nuevas oportunidades de ventas:
• Obtenga más información sobre sus datos de actividad de cliente: es la herramienta principal que le permite encontrar las oportunidades de venta adecuadas. Para ello, puedes utilizar diferentes medios como los registros de transacciones, entre otros.
• Cree un perfil de su cliente perfecto listo para vender: recopile más información sobre sus compradores, cómo interactúan con usted, etc. También puede ponerse en contacto con sus clientes listos para vender y analizar quién compra y quién rechaza su oferta. Como resultado, usted llegará a las principales señales de compra que tienen la oportunidad de dar lugar a ventas exitosas.
• Compruebe el historial de compras: al desarrollar un perfil listo para la venta, debe considerar el presupuesto general de su cliente y el historial de compras. Como resultado, obtendrá más información sobre las capacidades de su cliente. Compruebe con qué frecuencia compran, qué tipo de productos eligen, etc.
• Compruebe los eventos actuales: cuando sepa más sobre los acontecimientos actuales que están influyendo en la vida de su cliente, podrá determinar la calidad de esta oportunidad de ventas.
Como puede notar los datos y registros de eventos son determinantes para gestionar las oportunidades de venta de su empresa, pero para ello es necesario contar con un software de procesos para negocios que le permita recopilar los datos para convertirlos en información de valor. Celonis es la solución.
Gestión de oportunidades de negocios con Celonis
Optimice y automatice su ejecución de ventas para ganar más, ganar más rápido y ganar más inteligente con la aplicación de ejecución de Gestión de Oportunidades del Execution Management System de Celonis. Cada aplicación cuenta con un conjunto de módulos pre-construidos diseñados para afrontar los retos más difíciles de la gestión de oportunidades. La plataforma le permite:
• Obtener orientación integral del proceso de ventas basado en el impacto de los ingresos.
• Beneficiarse de información y acciones automatizadas basadas en las mejores prácticas organizativas.
• Evaluar la calidad de los flujos de venta basándose en datos históricos de tasas cercanas para oportunidades similares.
• Entender el flujo tiene que llevar a la cuota para el período requerido.
• Emplear dinámicamente los recursos adecuados de la compañía para apoyarlo en la generación, el progreso y el cierre de ventas.
• Guiar su proceso de incorporación para garantizar el máximo cumplimiento del proceso de ventas.
• Mejorar el cumplimiento de las cuotas centrándose continuamente en la próxima mejor acción más impactante.
• Visualizar sus KPI de proceso de ventas de extremo a extremo en tiempo real.
• Recibir alertas proactivas de cualquier problema en su proceso de ventas.
• Proporcionar asesoramiento y orientación basados en datos a sus equipos.
• Comprender la verdadera calidad de su flujo y cómo mejorarlo.
• Asegurar y habilitar el cumplimiento de su equipo con el proceso de ventas.
• Mejorar la precisión de los pronósticos obteniendo información sobre el desempeño de los pronósticos históricos basados en oportunidades y los principales riesgos u oportunidades al alza.
Para lograr estas acciones, la aplicación de Gestión de Oportunidades de Celonis EMS funciona de la siguiente forma.
1. Kit de inicio
Visualice su proceso y detecte ineficiencias de forma rápida y sencilla con las capacidades de minería de procesos líderes en el mercado, KPI preconstruidos y análisis.
2. Gestión del gap en su Pipeline
Aproveche la minería de procesos para identificar los vacíos de los flujos desde el principio y cerrarlos con automatización y acción guiada, creando rendición de cuentas y coherencia
3. Evaluación de calidad de flujos
Empodere a su equipo con las mejores acciones que debe seguir para cada oportunidad y despliegue recursos en función de los resultados probables.
4. Asistente de Higiene CRM
Mejore sus datos de CRM guiando a sus representantes con las acciones recomendadas y automatizando las actualizaciones manuales.
5. Guía de pronósticos
Aumente la precisión del pronóstico triangulando con la precisión del pronóstico anterior, las previsiones subordinadas y específicas de cada operación, para que pueda identificar áreas de riesgo y oportunidad y tomar los siguientes pasos recomendados.
Comience a maximizar la ejecución de su proceso de ventas y gestión de oportunidades con las aplicaciones del EMS. En Softimiza somos partner de Celonis en Colombia, contáctenos para implementar la plataforma.
Artículo tomado de Softimiza
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